كل تعديل أو رفع أو نقل أو اعتماد يترك أثرًا. يحتفظ مستند بسجل الإجراءات على مستوى النظام والوثيقة، ويدير إصدارات الملف بحيث تستطيع مراجعة التاريخ، ومقارنة النسخ، واستعادة إصدار سابق عند الحاجة.
سجل التدقيق يوثق الإجراءات التي نُفذت: المستخدم، والوقت، ونوع العملية، والتغيير. أما إدارة الإصدارات فتحفظ نسخ الوثيقة نفسها عبر الزمن. الجمع بينهما يوضح من أحدث التغيير وما النسخة الناتجة، ويتيح الرجوع إلى إصدار سابق دون حذف التاريخ.
يعدل موظف بندًا في نموذج عقد ويحفظ فوق الملف السابق، ثم يُكتشف لاحقًا أن البند القديم كان مطلوبًا. لا توجد نسخة يمكن الرجوع إليها، ولا سجل يوضح صاحب التعديل أو توقيته أو ما الذي تغير.
ينشئ مستند إصدارًا جديدًا عند كل تحديث مهم بدل محو النسخة السابقة، ويسجل من عدّل أو رفع أو شارك أو اعتمد الوثيقة. يمكن مقارنة الإصدارات واستعادة نسخة سابقة مع إبقاء التاريخ كاملًا.
إمكانية تصحيح الخطأ وإثبات المسؤولية دون فقدان أي مرحلة من تاريخ الوثيقة.
عندما يستبدل الموظف عقدًا بملف جديد يحمل الاسم نفسه، قد تختفي النسخة التي راجعها المدير أو أرسلها العميل. وإذا وُجدت ملفات بأسماء «نهائي» و«نهائي 2» و«الأخير المعتمد»، فلا توجد طريقة موثوقة لمعرفة أيها الصحيح ولماذا تغيرت.
في التدقيق أو النزاع، لا يكفي وجود الملف الحالي. تحتاج المنشأة إلى تاريخ يشرح مسار الوثيقة والنسخ والقرارات التي أوصلتها إلى حالتها الحالية.
يتيح سجل التدقيق تتبع أحداث مثل إنشاء الوثيقة ورفعها وتحديثها ونقلها ومشاركتها وتغيير حالتها وصلاحياتها وربطها بمهمة أو سير عمل والتوقيع والختم والإرسال، بحسب الأحداث المفعلة في النظام.
على مستوى الوثيقة، يرى المستخدم المخول التسلسل المرتبط بها بدل البحث في سجل عام ضخم. وعلى مستوى النظام، تستطيع الإدارة مراجعة الأحداث وفق صلاحياتها ونطاقها.
عند تحديث المحتوى، يُحفظ الإصدار الجديد ضمن سجل الوثيقة بدل إنشاء ملف منفصل يفقد العلاقة بالأصل.
يمكن مراجعة الفروقات بين نسختين وفق نوع الملف والقدرات المتاحة، لمعرفة ما تغير قبل الاعتماد أو بعده.
إذا ظهر خطأ أو احتاج الفريق إلى نسخة سابقة، يمكن استعادتها دون محو بقية التاريخ. تظل عملية الاستعادة نفسها إجراءً موثقًا.
القيمة الأساسية هي معرفة أي إصدار تمت مراجعته أو اعتماده أو توقيعه. بذلك لا يُنسب قرار إلى نسخة مختلفة عن التي شاهدها صاحب الصلاحية.
تعدل الإدارة القانونية بند مسؤولية في عقد عميل. يُرفع الملف كإصدار جديد، وتظهر هوية من رفعه ووقته. يقارن المدير النسخة الجديدة بالسابقة ويعتمدها. لاحقًا يطلب العميل الرجوع إلى الصياغة السابقة؛ يستطيع الفريق عرضها وفهم الفرق دون تخمين أو البحث في البريد.
تتيح إدارة الإصدارات حفظ التحديثات كنسخ مترابطة بالوثيقة نفسها، بدل استبدال الملف دون تاريخ.
نعم. يربط سجل الإجراء التحديث بالمستخدم والوقت والوثيقة، وفق تفاصيل الأحداث المفعلة.
نعم. يتيح مستند مقارنة إصدارين من الوثيقة لإظهار الفروقات بينهما قبل الاعتماد أو الاستعادة.
نعم. يمكن الرجوع إلى إصدار سابق للمستخدم المخوّل، مع تسجيل عملية الاستعادة بدل حذف التاريخ اللاحق.
يجب أن يكون سجل التدقيق محميًا من التعديل التشغيلي العادي، مع ضبط الوصول والاحتفاظ والتصدير وفق سياسة المنشأة ومتطلبات الاستضافة.
لا تترك تاريخ الوثيقة في أسماء الملفات ورسائل البريد.
احجز عرضًا لسجل التدقيق والإصدارات في مستند