+966 11 208 6999
مصادر التعلممدونةحجز موعد
مستندشعار مستند
الرئيسية
الأسعارعن مستندتواصل معنا
جرب الآن مجاناًالذهاب إلى نظام مستند
التعاميم الإلكترونية

وزّع التعاميم من داخل النظام وتابعها من المصدر نفسه

أنشئ تعميمًا أو أرفق خطابًا، وحدد الإدارة أو القسم أو الموظفين المستهدفين، ثم أرسله من مستند. يشاهد كل مستلم التعميم ضمن حسابه، وتتابع أنت حالته وترسل التذكيرات دون إعادة إرسال النسخ عبر البريد.

شاهد كيف تُدار التعاميم في مستندابدأ مجانًا

ما هو نظام التعاميم الإلكترونية؟

نظام التعاميم الإلكترونية هو وسيلة مركزية لإنشاء التعاميم والقرارات الداخلية وتوزيعها على الموظفين أو الأقسام ومتابعة حالتها. في مستند يبقى نص التعميم ومرفقاته والمستلمون والتعليقات والتذكيرات ضمن سجل واحد بدل تشتيتها بين البريد والمجلدات.

المشكلة

ترسل الإدارة تحديثًا لسياسة داخلية كمرفق بريد، ثم تعيد إرساله بعد تعديل بسيط. بعض الموظفين يفتحون النسخة الأولى، وبعضهم لا يلاحظ الرسالة، ولا توجد قائمة موثوقة توضح من استلم النسخة النهائية واطلع عليها.

حل مستند

تنشئ الإدارة التعميم من مصدر واحد، وتحدد الإدارات أو الأقسام أو الموظفين المستهدفين من الهيكل التنظيمي، ثم تتابع حالة كل مستلم وترسل التذكيرات من داخل النظام دون إنشاء نسخ جديدة من المستند.

النتيجة

نسخة رسمية واحدة للتعميم، وتوزيع قابل للإثبات، ومتابعة واضحة بدل سلاسل البريد المتشعبة.

لماذا يفشل التعميم المرسل بالبريد؟

لأن البريد يخبرك أن الرسالة أُرسلت، لكنه لا يمنحك دائمًا صورة تشغيلية واضحة: من المستهدف فعلًا؟ من تأخر؟ هل وصلته النسخة النهائية؟ أين تحفظ النسخة الرسمية؟ وهل المرفق الموجود في البريد هو آخر إصدار؟

ومع تكرار التذكير، تنشأ سلاسل ورسائل ونسخ متعددة. بعد أشهر يصبح استرجاع تعميم قديم أو إثبات توزيعه عملًا يدويًا.

مستند يجعل التعميم سجلًا إداريًا لا رسالة عابرة

1

أنشئ النص أو أرفق الخطاب

اكتب التعميم داخل النظام أو أضف المستند الرسمي والمرفقات المرتبطة به. يبقى الأصل محفوظًا في مكان واحد ويمكن الرجوع إليه والبحث عنه.

2

اختر المستلمين من الهيكل التنظيمي

حدّد المنشأة كاملة، أو إدارة، أو قسمًا، أو مجموعة موظفين. لا تحتاج إلى إنشاء قوائم بريد منفصلة أو القلق من نسيان موظف تابع للوحدة المستهدفة.

3

تابع حالة المستلمين

تعرض شاشة التعاميم المستلمة والمراجعة حالة كل مستلم وفق الخصائص المفعلة، مع قائمة توضح الموظفين وحالاتهم. ويمكن للمرسل مراجعة النتائج وإدارة المتابعة من داخل النظام.

4

أرسل تذكيرًا دون إعادة التعميم

بدل إنشاء رسالة جديدة، أرسل تذكيرًا لجميع المتأخرين أو لموظف محدد. يبقى التذكير مرتبطًا بالتعميم نفسه، ما يحافظ على سياق واحد وواضح.

5

حافظ على النقاش بجانب المحتوى

يمكن استخدام التعليقات المرتبطة بالتعميم لتوضيح نقطة أو معالجة استفسار دون إنشاء سلسلة بريد جانبية منفصلة عن الأصل.

استخدامات عملية

  • تعميم سياسة أو إجراء داخلي جديد.
  • نشر قرار إداري على إدارة أو فرع محدد.
  • توزيع تعليمات السلامة أو الأمن السيبراني.
  • إرسال نموذج أو خطاب يتطلب مراجعة أو إجراء.
  • توثيق تحديث لائحة أو نموذج معتمد.
  • تنبيه الموظفين بموعد أو تغيير تشغيلي مهم.
مثال عملي

تعتمد الموارد البشرية سياسة عمل مرن جديدة. تنشئ التعميم داخل مستند، ترفق السياسة المعتمدة، وتستهدف جميع الموظفين. بعد الإرسال ترى حالة المستلمين، ثم ترسل تذكيرًا لمن لم يكمل المراجعة. بعد انتهاء الحملة يبقى التعميم ونسخته والمستلمون والتذكيرات في سجل واحد.

الأسئلة الشائعة

هل يمكن إرسال التعميم إلى قسم واحد؟

نعم. يمكن اختيار إدارة أو قسم أو موظفين محددين اعتمادًا على الهيكل التنظيمي للمنشأة.

هل يمكن إرفاق ملف مع التعميم؟

نعم. يمكن ربط التعميم بمستند أو مرفقات تحفظ مع النص والسجل بدل إرسال نسخة منفصلة في كل مرة.

هل يمكن معرفة المتأخرين وإرسال تذكير لهم؟

نعم. تدعم الوحدة عرض حالة الموظفين وإرسال تذكير لجميع المتأخرين أو لمستلم محدد وفق الخصائص المفعلة.

أين تُحفظ التعاميم السابقة؟

تبقى التعاميم المرسلة والمستلمة داخل الوحدة، مع إمكان البحث والرجوع إلى النص والمرفقات والحالة بدل الاعتماد على أرشيف البريد.

هل يمكن ربط التعميم بإجراء مثل المشاهدة أو التوقيع؟

نعم. يمكن تحديد الإجراء المطلوب من المستلم، مثل المشاهدة أو الإقرار أو التوقيع، مع بقاء الحالة والنتيجة مرتبطة بالتعميم.

أوقف إعادة إرسال التعاميم واحفظ النسخة الرسمية والمتابعة في مكان واحد.

احجز عرضًا لنظام مستند

مميزات ذات صلة

الهيكل التنظيميالمشاركة الآمنةالتوقيع الإلكتروني والختم
شعار مستند

نظام إدارة المستندات السحابي المصمم خصيصاً للشركات والمؤسسات في المملكة العربية السعودية.

المنتج

  • المميزات
  • الأسعار
  • القطاعات
  • التكاملات

الدعم

  • تواصل معنا
  • تواصل مع المبيعات
  • حجز موعد
  • مصادر التعلم

الشركة

  • عن مستند
  • المدونة

قانوني

  • الخصوصية
  • الشروط

معلومات

الرقم الموحد للمنشأة
7037370603
العنوان الوطني
RADC3385، حي الندى، الرياض 13317
العنوان التفصيلي
3385 شارع الثمامة، المبنى 8398، المملكة العربية السعودية

اعتمادات وشراكات

هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية
المركز السعودي للأعمال

جميع الحقوق محفوظة © 2026 شركة المحتوى الفريد لتقنية المعلومات

LinkedInXInstagramYouTube
مطور بواسطةشعار UC Tech
تواصل معنا عبر واتساب